配送およびご返品について
ご返品について
ヴィンテージ着物という商品の特性上、基本的に返品はお受けできません。ただし、下記の場合のみ返品・交換を承ります。
商品不良または誤配送の場合：
万が一、商品に不備があったり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに下記のメールアドレスまでご連絡ください。contact@heritagejapon.com
当店で状況を確認後、返品送料を当店負担で商品を交換、または全額返金いたします。
歴史ある特別な一着へのご理解とご関心に心より感謝申し上げます。
配送について
1. 配送エリア
日本全国（離島を含む）および世界各国へお届けいたします。
ご注文後は2営業日以内に発送いたします。
配送までの目安（日本国内）：
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本州・四国・九州：発送後 1〜3営業日
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北海道・沖縄・離島：発送後 3〜7営業日
配送までの目安（海外）：
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アジア：発送後 4〜8営業日
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ヨーロッパ：発送後 7〜14営業日
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北米：発送後 7〜14営業日
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南米、アフリカ、オセアニア：発送後 10〜20営業日
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※天候や交通状況、通関手続きにより遅延する場合があります。
詳細は郵便局ホームページをご覧ください。
2. 配送方法
すべての商品は日本郵便（Japan Post）で発送いたします。
3. 配送料
日本全国送料無料です。海外配送の場合、送料はご注文時に自動計算されます。
4. 追跡番号
発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。日本郵便のサイトで配送状況をご確認いただけます。
5. 配送トラブルについて
商品が届かない、破損している、または誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
6. 住所の誤入力について
住所入力ミスにより商品が返送された場合、再発送の費用はお客様負担となります。ご注文時に住所を必ずご確認ください。
7. お問い合わせ
配送に関するご質問はこちらまでご連絡ください：
📞 [電話番号] 050-8892-7678（営業時間：平日10:00～18:00）
Importing Taxes
当サイトに表示されている価格には、日本の消費税が含まれております。ただし、その他の手数料や税金（関税、輸入税等）はお客様のご負担となります。お住まいの国の通関手続きに関するご質問は、現地の税関または関係当局にお問い合わせください。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。