Expédition et retours
Politique de retour
Étant donné la nature unique et vintage de nos kimonos, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours, à l'exception des cas suivants :
Produit défectueux ou erreur de commande :
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Après inspection et validation du problème, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons, selon votre préférence, à l'envoi d'un article de remplacement ou à un remboursement intégral de votre commande.
Merci de votre compréhension et de votre intérêt pour nos pièces uniques chargées d'histoire.
À propos de l'expédition
1. Zones de Livraison
Nous livrons gratuitement dans tout le Japon, y compris les îles éloignées, ainsi qu'à l'international.
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés.
Délais indicatifs de livraison (Japon) :
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Honshu, Shikoku, Kyushu : 1 à 3 jours ouvrés après expédition
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Hokkaido, Okinawa, îles éloignées : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
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Délais indicatifs de livraison (International) :
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Asie : 4 à 8 jours ouvrés après expédition
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Europe : 7 à 14 jours ouvrés après expédition
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Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrés après expédition
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Amérique du Sud, Afrique, Océanie : 10 à 20 jours ouvrés après expédition
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2. Méthode de Livraison
Toutes les commandes sont expédiées via Japan Post.
3. Frais de Livraison
La livraison est gratuite partout au Japon. Pour les livraisons internationales, les frais sont automatiquement calculés lors de la commande.
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Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous :
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